炎上のRPcake(オーダーケーキ)の対応がヤバい!グチャグチャで届いた口コミ評判まとめ【株式会社リプス】

オーダーケーキやのRPcakeの対応がひどすぎると、ネットで炎上しています。

理由は、とあるお客さんに届いたグチャグチャなケーキとLINEでのやりとりでした。

一体何があったのか見ていきましょう。

また、今回の件以外にも同じような思いをした人の口コミや評判をまとめました。

目次

RPcake炎上ケーキ事件まとめ

※RPcakeの規約をよく見ていないと、オーダーする側も著作権侵害になりうることがわかりました。

RPcakeの著作権についてはこちらにまとめています。

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配達予定日から2日遅れて発送

今回、RPcakeが炎上したきっかけは、とあるツイートでした。

てんぐちん親方(@tengu_oyakata)さんによると、頼んだケーキは11月23日(水)に受け取り希望で注文していたそう。

しかし、当日になっても連絡が来ないため、確認のLINEを送ったところ「遅れているため、25日金曜日の午前中に届けるようにします」と返事が…。

それならギリギリ間に合うと考えていたてんぐちん親方さんですが、さらにその後、RPcake側の不手際で配達時間が金曜の夜間指定になっていたことも発覚。

RPcakeが提示してきた二つの選択肢

RPcake側は希望通り受け取れないため、全額返金すると申し出ました。

しかし、てんぐちん親方さんもせめて当日に写真だけでも欲しい、そしてケーキは遅れても受け取りたいと返事。

すると、RPcake側は二つの選択肢を提示してきたのです。

  • 返金なしのケーキを受け取り
  • 返金&写真送付

これにてんぐちん親方は怒ります。

発送の遅れや、配達日や時間まで間違えられていたのでこの怒りは当然ですよね。

結果、RPcakeは半額返金を申し出て、交渉が成立しました。

しかし、これだけでは終わらなかったのです。

届いたケーキはグチャグチャだった

遅れて届いたケーキがグチャグチャになっていたのです。

てんぐちん親方さんはこのことをRPcakeに伝え、返金を求めました。

しかし、RPcakeは

発送中の崩れに対する返金はしないと規約に書いてある

と返金対応はしませんでした。

これは、確かにもっともな言い分だと思います。

配送に問題があった可能性もありますし、それを了承した上での注文なら文句は言えません。

しかし今回、そもそもお客さんの依頼日を忘れて必要な日に届けられなかったのはRPcakeの確認不足によるもの。

その上、ケーキがグチャグチャだったのなら、返金対応した方がいいのではという意見がネットでは多数でした。

RPcakeの口コミ評判まとめ

今回RPcakeの対応が問題になりましたが、これまでの評判はどうだったのでしょうか。

いい口コミと悪い口コミをまとめてみました。

悪い口コミ

いい口コミ

悪い口コミのほとんどがケーキが崩れていたことによるものでした。

ケーキが崩れることがあるということは、規約にも書いてあるので、返金対応がないのは仕方ないのかもしれませんね。

でも、崩れて届いてしまうとやはり悲しい気持ちになりますよね。

ここまで多くの方が「グチャグチャだった」と評価しているのだから、対策すべきなのではという声も上がっています。

今のところRPcakeはSNSやHPでの説明文などは公表していません。

今後の対応が気になるところですね。

また新たな情報が入り次第追記します。

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この記事を書いた人

「30代犬好き。芸能界にあこがれ上京する挫折してプータローに。そんな落ち込んだある日、愛犬に癒されFXトレーダーに。休みは日本の芸能ニュースや世界の面白ニュースをみて酒を飲み明かす日々。毎日出会う面白いニュースをさらに深堀する情報サイトです。」

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